Muñequeras Personalizadas

Nos encantaría escuchar tus preguntas, comentarios o sugerencias. Ponte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Teléfono y WhatsApp: 965 04 10 59 / 644 88 38 16
• Correo Electrónico: b2b@corexsport.es
• Dirección: Calle Joaquín Martínez Maciá, 56 Bajo Corex 03205 Elche - Alicante

Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:30 a 13:30.

Estamos aquí para ayudarte. No dudes en comunicarte con nosotros para cualquier consulta o asistencia que necesites. ¡Gracias por elegir Corex Sport!

Envíos Rápidos y Seguros:

Trabajamos con una agencia de transporte confiable que garantiza entregas rápidas y eficientes.

• Península: Entregas en un plazo de 24 a 48 horas, siempre y cuando no surjan inconvenientes ajenos a nosotros.
• Islas Canarias: Entregas en un plazo de 7 a 10 días.

Nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre los envíos, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Política de Devoluciones y Garantías

En COREX SPORT trabajamos para garantizar productos de alta calidad y un servicio eficiente para profesionales. A continuación, detallamos nuestras condiciones en relación con devoluciones, reembolsos y garantía.

Plazo para solicitar una devolución

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Exclusiones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados (nombre, logotipo o colores específicos).
• Productos usados o sin su embalaje original.
• Pedidos realizados bajo encargo o fabricación a medida.

Motivos aceptados para devolución

• Defecto de fabricación.
• Daños derivados del transporte (notificados dentro de las 48 horas siguientes a la entrega).
• Producto entregado incorrectamente respecto al pedido original.

Procedimiento

1. Contacta con nosotros en b2b@corexsport.es o vía WhatsApp al 644 88 38 16.
2. Incluye el número de pedido, una descripción del problema y fotografías si es necesario.
3. Revisaremos tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas laborables.

En caso de aprobación, te facilitaremos las instrucciones de devolución. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto por nuestra parte.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se emitirá en un plazo máximo de 7 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

No se realizarán reembolsos por errores en productos personalizados si los datos o diseños fueron previamente confirmados por el cliente.

Garantía

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación durante un período de 6 meses desde la fecha de entrega.

Esta garantía aplica exclusivamente a clientes profesionales (B2B). En este tipo de relación comercial, la legislación española y europea no establece una duración obligatoria, permitiendo que el plazo sea acordado entre ambas partes. En COREX SPORT consideramos este plazo adecuado en función del tipo de producto y su uso habitual en entornos de alto rendimiento.

La garantía cubre defectos de materiales o fabricación, pero no incluye:

• Desgaste por uso habitual o condiciones extremas.
• Manipulación inadecuada, lavado incorrecto o almacenaje defectuoso.
• Errores en la personalización no atribuibles a COREX SPORT.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con devoluciones o garantía, puedes contactarnos a través de:

• Email: b2b@corexsport.es
• WhatsApp o teléfono: 644 88 38 16

Estamos comprometidos con un servicio claro, ágil y transparente para todos nuestros clientes profesionales.

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¿Deseas solicitar una devolución?

Si estás dentro del plazo de 14 días desde la recepción del pedido y cumples las condiciones indicadas anteriormente, puedes iniciar tu solicitud aquí:

Necesitarás: el número de pedido y el email utilizado en la compra.

Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Si tienes dudas, también puedes escribirnos a b2b@corexsport.es o por WhatsApp al 644 88 38 16.